Salsvilkår

Desse vilkåra gjeld når du som forbrukar kjøper varer frå nettbutikken til Smalahovetunet Voss. Kjøpet er òg regulert av forbrukarkjøpslova, angrerettlova og ehandelslova, som gjev deg rettar ingen avtale kan ta frå deg.

1. Partane

Seljar: Ivar Løne AS (Smalahovetunet Voss), org.nr. 978 629 180 MVA, Strandavegen 789, 5710 Skulestadmo. Telefon 56 51 69 65, e-post post@smalahovetunet.no.

Kjøpar: Den som gjer bestillinga, omtala som «du».

2. Pris

Alle prisar er oppgjevne i norske kroner, inkludert meirverdiavgift. Kva frakt og eventuelle tillegg kostar, ser du i kassa før du bestiller. Du betaler ikkje kostnader du ikkje er gjort kjend med før kjøpet.

Frakta vert rekna ut frå kor mange esker bestillinga treng. Er bestillinga nær grensa for éi eske til, ser du i kassa kor mykje frakta kan auka med om den eska trengst. Meir enn det betaler du ikkje, og trengst ikkje eska, betaler du ikkje for henne.

3. Varer som vert selde etter vekt

Mykje av det me sel er naturprodukt som vert skorne, vegde og pakka for hand. For varer med kilopris tingar du ei omtrentleg mengd, og prisen i handlekorga og i kassa er eit estimat. Den endelege prisen vert rekna ut frå den faktiske vekta når varene er pakka. Du betaler berre for det du får.

4. Avtalen og stadfesting

Avtalen er bindande for begge partar når du har sendt bestillinga og fått stadfesting på e-post. Stadfestinga syner kva du har bestilt, estimert pris, frakt og leveringsmåte. Sjå over at opplysningane stemmer, og ta kontakt med oss med ein gong om noko er feil.

Me kan seia nei til ei bestilling om ei vare ikkje lenger er tilgjengeleg. Då får du beskjed, og ingenting vert trekt for den vara. Har me berre noko av ei vare, sender me det me har, og du betaler berre for det som vert sendt.

5. Betaling

Du betaler med kort eller ein av dei andre betalingsmåtane som vert viste i kassa. Betalinga vert handsama av betalingsleverandøren Stripe.

Når du bestiller, vert beløpet reservert på kortet ditt, ikkje trekt. For varer som vert selde etter vekt, er reservasjonen sett litt høgare enn estimatet, slik at ho dekkjer om vara veg litt meir. Er bestillinga nær grensa for éi eske til, vert òg frakta for den eska reservert. Me trekkjer beløpet når varene er vegde og pakka, og då berre for den faktiske summen — med frakt for dei eskene som faktisk vert sende. Resten av reservasjonen vert frigjeven. Kvittering kjem på e-post.

Betaler du med kort, vert kortet lagra hos Stripe slik at bestillinga kan gjerast opp om reservasjonen går ut før varene er sende. Kortet vert ikkje nytta til noko anna.

Går ikkje trekket gjennom — til dømes fordi reservasjonen har gått ut, kortet vert avvist, banken ber deg stadfesta betalinga, eller godkjenninga frå Klarna eller Vipps har gått ut — får du ein e-post med lenkje til bestillinga di. Der kan du betala med den betalingsmåten du vil. Beløpet er det same som me elles ville ha trekt, og det vert trekt når du betaler. Varene vert ikkje sende før bestillinga er betalt.

Har du ikkje betalt innan eit døgn, får du éi påminning. Er bestillinga framleis ikkje betalt nokre dagar etter det, tek me kontakt med deg, og me kan avbryta bestillinga. Då vert ingenting trekt.

6. Levering

Du kan velja mellom:

• Sending med Posten/Bring til adressa du oppgjev. Fraktpris og leveringsmåte ser du i kassa. Ei stor bestilling kan koma i fleire esker i same sending.
• Henting i REKO-ring på staden og datoen du vel i kassa.

Sender me med Posten/Bring, vel du i kassa kva dag pakken skal sendast: så snart som mogleg, eller ein seinare dag dei næraste vekene. Vel du ein dag langt fram i tid, kan reservasjonen gå ut før me pakkar. Då gjeld det som står under punkt 5.

Me sender varer på dei dagane som står i kassa og på nettsida, og bestillingar må vera komne inn innan fristen som står der for å koma med i neste sending. Er ikkje anna avtalt, vert varene leverte seinast 30 dagar etter bestillinga.

Matvarer vert pakka slik at dei held seg under transport. Ta imot pakken og legg varene kaldt så snart som mogleg. Vert ei sending forseinka, ta kontakt med oss.

Risikoen for varene går over på deg når du har fått dei.

7. Angrerett

Angreretten gjeld ikkje for matvarer og andre varer som raskt kan forringast eller gå ut på dato (angrerettlova § 22). Det gjeld det meste me sel, som kjøt, fisk og spekemat.

For andre varer, til dømes saueskinn, har du 14 dagar angrerett frå du fekk vara. Du nyttar angreretten ved å gje oss ei klar melding om det innan fristen, til dømes på e-post til post@smalahovetunet.no. Du kan bruka skjemaet lenger nede, men må ikkje.

Nyttar du angreretten, betaler me attende det du har betalt for vara, også den ordinære frakta til deg, innan 14 dagar etter at me fekk melding om det. Me kan halda att tilbakebetalinga til me har fått vara attende. Du ber sjølv kostnaden ved å senda vara attende. Vara skal sendast attende utan unødig opphald, og seinast 14 dagar etter at du gav melding. Har vara vorte mindre verd fordi du har handtert ho meir enn det som trengst for å sjå på ho, kan me trekkja det frå.

Du kan bruka dette skjemaet, i ein e-post eller på papir:

Melding om bruk av angrerett

Til: Ivar Løne AS (Smalahovetunet Voss), Strandavegen 789, 5710 Skulestadmo, post@smalahovetunet.no

Eg melder med dette frå om at eg vil gå frå avtalen om kjøp av følgjande varer: (skriv kva varer). Bestilt den (dato), motteke den (dato).

Namn, adresse og dato. Underskrift berre om meldinga vert send på papir.

8. Om noko er gale med vara (reklamasjon)

Er det feil eller manglar ved vara, må du seia frå til oss innan rimeleg tid etter at du oppdaga det. For ferskvarer bør du seia frå med ein gong, og helst senda eit bilete. Fristen for å reklamera er etter lova aldri kortare enn to år, eller fem år for varer som er meinte å vara monaleg lenger.

Er vara mangelfull, kan du etter forbrukarkjøpslova krevja retting, ny vare, prisavslag, heving eller erstatning. Me ordnar det helst slik at du får ny vare eller pengane attende.

9. Personopplysningar

Korleis me handsamar opplysningane du gjev oss, står i personvernerklæringa.

10. Konfliktløysing

Ta kontakt med oss først, så finn me som regel ei løysing. Kjem me ikkje til semje, kan du klaga til Forbrukartilsynet og få saka handsama av Forbrukarklageutvalet (forbrukertilsynet.no).

Sist oppdatert 8. oktober 2026.